Descripción del puesto
Líder de recursos humanos estratégico y práctico de mayor rango en el sitio, este rol sirve como un socio clave para el Director del Sitio, asegurando la ejecución sin problemas de las estrategias globales de RR.HH. al tiempo que aborda las necesidades locales.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
o Traduzca las prioridades empresariales en estrategias de RR.HH. que impulsen el rendimiento y la retención.
o Asóciese con el director del sitio y los líderes globales/locales para alinear las estructuras del equipo y los planes de talento con los objetivos de la empresa.
o Servir como líder de opinión y defensor del sitio en las conversaciones globales con personas.
o Lidere los ciclos de gestión del rendimiento, las revisiones de talento y la planificación de la sucesión.
o Entrena a gerentes y líderes de equipo para construir equipos inclusivos y de alto rendimiento.
o Defienda la movilidad interna, la capacidad de los gerentes y los procesos de desarrollo.
o Fomentar una cultura laboral que refleje los valores del grupo y celebre la identidad local.
o Co-liderar con líderes empresariales iniciativas de participación, programas de DEI y eventos de equipo que apoyan la pertenencia y la conexión.
o Supervise y analice las tendencias locales de deserción y retención, identifique las causas raíz y asóciese con los líderes para desarrollar planes de acción basados en datos que reduzcan la rotación y respalden la retención a largo plazo.
o Actuar como embajador cultural del sitio y abogar por una experiencia de los empleados basada en valores.
o Garantice el cumplimiento de las leyes laborales locales, las reglas de la Zona Franca y las políticas internas de cumplimiento.
Reporta a VP people
Supervisa a 4 personas HRBP
Requisitos
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Experiencia Deseada:
5+ años en un puesto de liderazgo senior de recursos humanos, preferiblemente en un entorno de centro de llamadas, BPO o servicios financieros.
Experiencia en organización matricial, global deseable.
Profundo conocimiento de la legislación laboral nicaragüense, los requisitos de cumplimiento del gobierno y las regulaciones del régimen de zonas francas. - Nivel Académico: Profesional
- Idiomas: Bilingue
- Excel: Intermedio
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Competencias Organizacionales Esperadas:
1. Prosperar en un entorno ambiguo y ser increíblemente proactivo
2. Un emprendedor, ingenioso, creativo y capaz de manejar múltiples proyectos a la vez
3. Con un estilo de trabajo colaborativo y atención al detalle
4. Con excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés
5. Capaz de utilizar conocimientos cualitativos y cuantitativos para tomar mejores decisiones.
6. Asumir la propiedad y la responsabilidad.
7. Responsable de los compromisos.
8. Con la capacidad de percibir y relacionarse con los pensamientos, emociones o experiencias de los demás.
9. Hábil para entender una situación desde la perspectiva de otra persona y reaccionas con compasión. - Conocimientos Específicos: Legislación laboral,Seguridad social, Procesos de RRHH