Descripción del puesto

Diseno del pipeline (embudo de ventas) Define junto con ventas y marketing las etapas del proceso comercial dentro del CRM (por ejemplo: lead ? MQL ? SQL ? demo ? propuesta ? cierre).
• Asegura que cada etapa tenga criterios claros para avanzar, y que esté automatizada lo más posible. Implementacion de reglas de calificacion de leads:
 • Configura sistemas de calificación como lead scoring para priorizar:
 • Demográficos: cargo, industria, tamaño de empresa.
 • Comportamiento: abrió correos, pidió demo, visitó página de precios.
 • Esto permite que los vendedores se enfoquen en leads calientes, mientras se automatiza o pospone el seguimiento a los fríos.

 Automatizaciones dentro del CRM • Automatiza tareas repetitivas dentro del CRM para que los vendedores no pierdan tiempo:
 • Asignación automática de leads al equipo adecuado.
• Recordatorios de seguimiento. • Nutrición automática de leads fríos desde marketing.

 Limpieza y calidad de datos :
 • Se asegura de que el CRM no esté lleno de basura:
• Deduplicación de contactos.
 • Validación de emails/teléfonos.
 • Actualización de datos con herramientas externas.
 • Un CRM sucio = ventas ineficientes.

 Segmentacion de leads
 • Ayuda a crear filtros, etiquetas o vistas inteligentes para:
 • Agrupar leads por perfil (ideal, no ideal, geografía, etc.).
 • Asignar cuentas clave a vendedores senior.Enviar secuencias automatizadas o personalizadas según el tipo de lead. Monitoreo y Reporting

Monitoreo y reporting

Reporta a COO

Requisitos

  • Experiencia Deseada:
    2 años de experiencia en administración de sistemas CRM, especialmente en la gestión, optimización y mantenimiento de procesos.
  • Nivel Académico: Profesional con conocimientos amplios en procesos y tecnología
  • Excel: Intermedio
  • Conocimientos Específicos: CRM, Softwares, KIXIE, CTM


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